Widerrufs- und Rückgaberecht – Outdoor Bücher

Dein Recht auf Rückgabe – Einfach, fair und unkompliziert

Wir bei Outdoor Bücher sind überzeugt, dass die richtige Ausrüstung perfekt sitzen und sich genau richtig anfühlen muss. Schließlich soll sie Dich bei all Deinen Abenteuern zuverlässig begleiten. Sollte ein Artikel doch einmal nicht Deinen Erwartungen entsprechen oder einfach nicht passen, hast Du selbstverständlich die Möglichkeit, ihn zurückzugeben. Wir möchten, dass Du Dich bei Deiner Bestellung auf outdoorbucher.com rundum wohlfühlst – von der Auswahl bis zur Rückgabe, falls diese nötig sein sollte.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht

Du hast das Recht, Deine Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das ist Dein gesetzlich verankertes Recht als Verbraucher, und wir möchten Dir die Ausübung dieses Rechts so einfach wie möglich machen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen habt. Das bedeutet, Du hast ab Erhalt Deiner Sendung ausreichend Zeit, die Artikel in Ruhe zu prüfen und anzuprobieren.

Wie Du Dein Widerrufsrecht ausübst

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns Deine Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Der einfachste Weg dafür führt über Dein Kundenkonto auf outdoorbucher.com.

Logge Dich dazu einfach ein, gehe zu „Meine Bestellungen“ und wähle die entsprechende Bestellung aus. Dort findest Du die Option, einen Widerruf zu erklären und direkt ein Retourenlabel anzufordern. Alternativ kannst Du uns Deine eindeutige Erklärung auch per Brief oder E-Mail zukommen lassen. Die hierfür notwendigen Kontaktdaten findest Du im Impressum unserer Webseite. Du kannst dafür gerne das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Deiner Bestellung beilag, es ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs – So läuft die Rückabwicklung

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Deine Widerrufsmitteilung bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware – Schritt für Schritt

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

So funktioniert die Rücksendung:

1. Retourenlabel anfordern: Logge Dich in Dein Kundenkonto auf outdoorbucher.com ein und fordere für die entsprechende Bestellung ein Retourenlabel an. Dieses Label ermöglicht Dir die kostenfreie Rücksendung innerhalb Deutschlands.
2. Paket vorbereiten: Packe die Artikel, die Du zurücksenden möchtest, sorgfältig in der Originalverpackung oder einer anderen geeigneten Verpackung ein. Bitte lege dem Paket den Lieferschein oder einen Zettel mit Deiner Bestellnummer bei, damit wir Deine Rücksendung schnell zuordnen können.
3. Label aufkleben und absenden: Klebe das Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einer Annahmestelle des entsprechenden Versanddienstleisters ab. Bewahre den Einlieferungsbeleg als Nachweis auf.

Die genaue Rücksendeadresse wird Dir auf dem Retourenlabel oder im Bestellprozess mitgeteilt.

Wichtige Hinweise zur Rücksendung

• Wertverlust: Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Eine normale Anprobe, wie Du sie im Geschäft vornehmen würdest, ist selbstverständlich erlaubt.
• Ausschluss des Widerrufsrechts: Bitte beachte, dass das Widerrufsrecht in bestimmten Fällen ausgeschlossen sein kann, beispielsweise bei versiegelten Waren (wie Hygieneartikeln oder Software), wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, oder bei Waren, die schnell verderben können.

Teilrücktritt bei Teillieferungen

Sollte Deine Bestellung in mehreren Teilen (Teillieferungen) bei Dir ankommen, hast Du das Recht, vom gesamten Vertrag oder nur von den noch nicht gelieferten Teilen zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt auch hier vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du den ersten Teil der bestellten Ware erhalten hast.

Wir hoffen, dass diese Informationen Dir Klarheit über Deine Rechte und den Ablauf von Rücksendungen bei Outdoor Bücher geben. Solltest Du weitere Fragen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

Dein Team von Outdoor Bücher wünscht Dir viel Freude mit Deiner Ausrüstung und unvergessliche Momente in der Natur