Versandinformationen – Outdoor Bücher

Alles rund um den Versand Deiner Bestellung

Du hast Dich für hochwertige Outdoor-Ausrüstung entschieden und wartest nun gespannt auf Dein Paket? Damit Du genau weißt, wie der Versand bei Outdoor Bücher abläuft und was Dich erwartet, haben wir hier alle wichtigen Informationen für Dich zusammengestellt. Unser Ziel ist es, dass Deine Bestellung schnell und sicher bei Dir ankommt, damit Deinem nächsten Abenteuer nichts mehr im Wege steht.

In welche Länder liefern wir?

Wir möchten möglichst vielen Outdoor-Enthusiasten die Möglichkeit geben, von unserem Sortiment zu profitieren. Derzeit liefern wir Pakete in folgende Länder:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn.

Bitte beachte, dass wir Bestellungen aus Ländern außerhalb Deutschlands nur schriftlich entgegennehmen können. Du kannst Deine Bestellung dazu ganz einfach über unseren Online-Shop auf outdoorbucher.com aufgeben.

Wie wird geliefert?

Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Deine Bestellung gut bei Dir ankommt. Grundsätzlich versenden wir Bestellungen als Gesamtlieferung. Aufgrund logistischer Prozesse kann es jedoch in seltenen Fällen zu Teilzustellungen kommen. Das bedeutet, dass Du Deine bestellten Artikel in mehreren Paketen erhalten könntest – natürlich ohne dass Dir dadurch zusätzliche Kosten entstehen. Die Versandkosten fallen bei Teilzustellungen nur einmal an.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Sobald Du Deine Bestellung auf outdoorbucher.com aufgegeben hast, erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail von uns. Die Bearbeitungszeit und die voraussichtliche Lieferzeit werden Dir im Bestellprozess sowie in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Wir bemühen uns stets, Deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Sobald Dein Paket unseren Versandpartner übergeben wurde, erhältst Du von uns eine separate Versandbestätigung per E-Mail. In einigen Fällen enthält diese Sendungsnummer auch einen Tracking-Link, mit dem Du den Weg Deines Pakets live verfolgen kannst.

Was passiert bei Lieferverzögerungen?

Sollte es einmal zu einer unerwarteten Verzögerung bei der Lieferung kommen, zum Beispiel weil ein Artikel doch nicht wie erwartet verfügbar ist, werden wir Dich selbstverständlich umgehend per E-Mail informieren. In einem solchen Fall hast Du selbstverständlich das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

Voraussetzungen für die Lieferung

Damit Deine Bestellung reibungslos bei Dir ankommt, beachte bitte folgende Punkte:

• Rechnungs- und Lieferadresse müssen im selben Land liegen.
• Bei Erstbestellung ist die Lieferung auf Rechnung nur möglich, wenn Rechnungs- und Lieferadresse übereinstimmen.
• Solltest Du Sperrgut (wie z.B. ein Dachzelt) bestellen, kann es sein, dass wir Dich vorab kontaktieren müssen, um einen Liefertermin mit dem Spediteur abzustimmen.

Kann ich meine Bestellung auch an eine Packstation liefern lassen?

Ja, die Lieferung an eine Packstation ist in der Regel möglich. Bitte gib bei Deiner Bestellung einfach die entsprechende Packstation-Adresse an. Achte darauf, dass Deine Postnummer korrekt eingetragen ist, damit Dir Dein Paket zugeordnet werden kann.

Rücksendungen – So geht’s

Sollte Dir ein Artikel einmal nicht gefallen oder nicht passen, kannst Du ihn selbstverständlich an uns zurücksenden. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Deine Bestellung zu widerrufen.

Für eine Rücksendung logge Dich einfach in Dein Kundenkonto auf outdoorbucher.com ein. Unter „Meine Bestellungen“ findest Du die Option, ein Retourenlabel anzufordern. Mit diesem Label kannst Du das Paket innerhalb Deutschlands kostenfrei an uns zurückschicken. Die genaue Rücksendeadresse wird Dir im Prozess mitgeteilt.

Bitte sende die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nach Eingang Deiner Rücksendung bei uns prüfen wir die Ware. Die Rückzahlung des Kaufpreises erfolgt dann unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Wir hoffen, dass diese Informationen Dir weiterhelfen. Wenn Du noch weitere Fragen zum Versand hast, findest Du unsere Kontaktdaten im Impressum auf outdoorbucher.com.

Dein Team von Outdoor Bücher wünscht Dir viel Freude mit Deiner neuen Ausrüstung und unvergessliche Momente in der Natur